ERP Rock bietet umfassende Unterstützung in den wichtigsten Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen. Für detailliertere Informationen erkunden Sie bitte die zusätzlichen Bereiche im Menü. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Lösungen, die wir derzeit unterstützen.
- Salesforce
- Umfassendes Ökosystem: Salesforce bietet eine breite Palette integrierter Anwendungen, die eine einfache Anpassung und Skalierbarkeit ermöglichen, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Benutzerakzeptanz fördert und Schulungsprozesse vereinfacht.
- Robuste Analysen: Fortschrittliche Analyse- und Reporting-Tools bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Vertriebsleistung.
- Umfassender App-Marktplatz: Der Salesforce AppExchange bietet Tausende von Drittanbieteranwendungen, die die Funktionalität erweitern.
- Starke Community-Unterstützung: Eine große Benutzer-Community und umfangreiche Ressourcen stehen zur Verfügung, um bei der Fehlersuche zu helfen und Best Practices auszutauschen.
- Microsoft Dynamics 365
- Nahtlose Integration: Dynamics 365 lässt sich problemlos in andere Microsoft-Produkte wie Office 365 und Power BI integrieren und bietet eine einheitliche Benutzererfahrung.
- Anpassbare Module: Unternehmen können aus verschiedenen Modulen wählen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, um eine individuelle Lösung zu gewährleisten.
- KI und Automatisierung: Eingebaute KI-Funktionen steigern die Produktivität durch automatisierte Prozesse und prädiktive Analysen.
- Skalierbarkeit: Die Lösung passt sich leicht an das Unternehmenswachstum an und unterstützt mehr Benutzer und Funktionen.
- Multi-Channel-Engagement: Dynamics 365 unterstützt die Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle, einschließlich Social Media, E-Mail und mobilen Plattformen.
- Oracle CX
- End-to-End-Kundenerfahrung: Oracle CX bietet umfassende Tools zur Verwaltung der gesamten Kundenreise, von Marketing über Vertrieb bis hin zum Kundenservice.
- Erweiterte KI und maschinelles Lernen: Nutzt KI-gesteuerte Einblicke, um Unternehmen zu helfen, Kundenpräferenzen und -verhalten besser zu verstehen.
- Umfassende Analysen: Bietet leistungsstarke Analysetools, die datenbasierte Entscheidungen erleichtern und Marketingstrategien verbessern.
- Robuste Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich leicht in andere Oracle-Anwendungen und Drittanbietersysteme integrieren, um die Funktionalität zu verbessern.
- Starke B2B-Fähigkeiten: Bietet maßgeschneiderte Lösungen für komplexe B2B-Umgebungen und ist ideal für große Unternehmen.
- SAP Customer Experience
- Integrierte Suite: Vereint verschiedene Aspekte des Kundenengagements, einschließlich Vertrieb, Marketing und Handel, in einer einheitlichen Plattform.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität: Hochgradig anpassbar, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen und sich an sich verändernde Marktbedingungen anzupassen.
- Echtzeitdaten: Bietet Echtzeiteinblicke in Kundeninteraktionen und Verkaufsdaten, die eine schnelle Anpassung der Strategien ermöglichen.
- Omnichannel-Erlebnis: Unterstützt Kundenengagement über mehrere Kanäle und sorgt so für eine nahtlose Kundenreise.
- Starke Analysen und Berichte: Bietet robuste Reporting-Tools, die die Verfolgung von Leistungskennzahlen und die Optimierung von Betriebsprozessen erleichtern.
- Insightly
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Entwickelt für einfache Zugänglichkeit, sodass Teams jeder Größe die Plattform ohne umfangreiche Schulungen nutzen können.
- Projektmanagement-Funktionen: Integriert CRM mit Projektmanagement-Tools und ermöglicht Unternehmen die Verwaltung von Kundenbeziehungen parallel zu Projektaufgaben.
- Preisgünstig: Bietet wettbewerbsfähige Preisoptionen und ist damit eine kostengünstige Wahl für kleine bis mittelständische Unternehmen.
- Anpassungsmöglichkeiten: Bietet anpassbare Felder, Dashboards und Berichte, die den spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen.
- Integration mit beliebten Apps: Lässt sich einfach in weit verbreitete Anwendungen wie Google Workspace, Mailchimp und QuickBooks integrieren und steigert so die Gesamtproduktivität.